Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 27gr95qe, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý cẩn thận theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu
27gr95qe Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt có thể tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu khi cần thiết.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin hoặc gửi đề nghị xem lại dữ liệu đã lưu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được kiểm tra theo lớp xác thực riêng, và các giao dịch qua ví điện tử nội địa được ghi nhận trong nhật ký bảo mật riêng biệt.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — không bao giờ được bán hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể quản lý và tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.